Vi sender næsten alle ugens dage (inkl. lørdag og søndag), og der går for det meste 2-3 dage fra du bestiller, til din pakke er klar til afhentning.

Bestiller du levering til pakkeshop, bliver din pakke leveret i nærmeste pakkeshop. Hvis du har særlige ønsker, kan du skrive en mail til hello@chantdumatin.dk lige efter din bestilling, og så skal vi nok forsøge at efterkomme dit ønske.

Vi forsøger at holde alle varer på lager, men nogle gange kan vi desværre ikke følge med. De fleste udsolgte smykker og tørklæder kommer hurtigt på lager igen, men vi kan desværre ikke altid få taskerne hjem igen, da de kun produceres i små serier og hurtigt bliver udsolgt fra leverandøren. Skriv til os på hello@chantdumatin.dk, hvis du har brug for status på en bestemt vare, og så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Har du modtaget en defekt vare, eller er varen gået i stykker efter kort tids brug? Vi forsøger at kvalitetstjekke alle smykker, før vi sender dem af sted, men der kan desværre slippe fejl igennem. Send en mail til os med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og gerne et billede af den defekte vare. Så sørger vi selvfølgelig for at få sendt en ny af sted til dig hurtigst muligt :)

Har du glemt at afhente din pakke, og er den blevet sendt retur til os? Se mere på vores returside, og kontakt os på hello@chantdumatin.dk. Så hjælper vi dig videre :)

Ved gavekøb kan vores returret på 30 dage udvides til op til 90 dage efter købstidspunktet. Køber du en gavepose, kan du notere datoen, hvor gaven skal gives, og så regnes de 30 dage derfra. Køber du gave uden gavepose, kan du blot skrive en mail til hello@chantdumatin.dk med ordrenummer og datoen for gavegivningen :)

Vi er i øjeblikket ved at flytte i større lokaler, hvor vi forhåbentlig kommer til at kunne tilbyde afhentning på vores lager i Risskov. Bor du i Vejlby/Risskov, kan du kontakte os på hello@chantdumatin.dk før køb, hvis du vil spare fragten eller er lidt for sent ude med en gave. Så hjælper vi dig, så godt vi kan :)

Vi kan altid bruge flere billeder. Hvis du er aspirerende model/influencer/creator, er du velkommen til at kontakte os på hello@chantdumatin.dk og fortælle mere om dig selv. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.